Zorg jij dat onze opleidingen van eerste contact tot certificaat goed geregeld zijn?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Nieuwhuis Opleidingen combineer je klantcontact met planning, organisatie en administratie. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt samen met collega’s, trainers en locaties dat onze opleidingen goed georganiseerd worden.
Een afwisselende functie (ca. 20 uur per week) voor iemand die graag contact heeft met mensen, verantwoordelijkheid neemt en voldoening haalt uit zaken goed regelen.
Wat ga je doen?
Je begeleidt klanten vanaf hun eerste vraag tot en met de afronding van een opleiding. Daarbij schakel je regelmatig tussen verschillende werkzaamheden.
Je:
- adviseert klanten telefonisch, per e-mail en via chat over onze opleidingen;
- denkt mee over een passende opleiding, van een open inschrijving tot een maatwerktraject;
- verwerkt inschrijvingen en bewaakt de planning;
- stemt af met docenten, freelancers en trainingslocaties;
- zorgt dat online trainingen goed worden voorbereid;
- informeert deelnemers tijdig over praktische zaken;
- verzorgt certificaten en ondersteunt bij de facturatie;
- verwerkt wijzigingen in onze systemen en op de website;
- stelt offertes op en volgt deze actief op.
Daarnaast denk je mee over de verdere ontwikkeling van ons opleidingsaanbod. Je ondersteunt bij de jaarplanning, reserveert trainingslocaties en stemt met marketing af hoe we opleidingen onder de aandacht brengen en de bezetting verhogen.
Je ziet waar processen slimmer of beter kunnen en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren.
Wat neem je mee?
Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht werkt, gemakkelijk schakelt en overzicht houdt. Je hoeft niet overal al ervaring mee te hebben. Belangrijker is dat je verantwoordelijkheid neemt en nieuwe werkzaamheden snel oppakt.
Je:
- bent commercieel ingesteld en klantgericht;
- werkt nauwkeurig en gestructureerd;
- communiceert helder en professioneel;
- denkt in oplossingen;
- neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden;
- signaleert verbeterkansen en pakt deze op;
- vindt het prettig om verschillende werkzaamheden te combineren.
Je krijgt energie van een omgeving waarin geen dag precies hetzelfde verloopt, maar waarin een goede planning en duidelijke afspraken juist belangrijk zijn.
Werken bij Nieuwhuis Opleidingen
Bij Nieuwhuis Opleidingen richten we ons op praktijkgerichte trainingen en cursussen voor professionals. Daarbij staan kwaliteit, persoonlijke aandacht en toepasbare kennis centraal.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst speel je hierin een belangrijke rol. Je hebt veel contact met deelnemers en klanten, maar zorgt er tegelijkertijd voor dat achter de schermen alles goed georganiseerd is. Zo draag je direct bij aan een professionele ervaring rondom onze opleidingen.
Nieuwhuis Opleidingen is onderdeel van CAN Comply Groep. Binnen de organisatie werken ruim 50 collega’s verspreid over verschillende locaties in Nederland. Je werkt vanuit onze locatie in Hengelo.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen
We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarom krijg je ruimte om te werken aan je kennis, vaardigheden en persoonlijke doelen.
Je kunt rekenen op:
- aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- een opleidings- en ontwikkelingsbudget gekoppeld aan jouw doelen;
- ondersteuning van collega’s, coaches en mentoren binnen de organisatie;
- gezamenlijke kennisdagen en sessies waarin we ervaringen en kennis delen.
Ook binnen je functie krijg je ruimte om initiatief te nemen en mee te denken over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
Arbeidsvoorwaarden
Bij deze functie horen goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- een passend salaris;
- voldoende vakantiedagen;
- een pensioenregeling;
- een laptop van de zaak;
- werktijden die in overleg kunnen worden ingevuld;
- ruimte en verantwoordelijkheid om je werkzaamheden zelfstandig te organiseren.
Meer informatie of direct solliciteren?
Neem contact op met Steven Zwarts, Manager Opleidingen steven@certificeringsadvies.nl of bel Steven op 06-82152414.